Leveringsvoorwaarden
De leveringswijzen van Promesse de fleurs
Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u kiezen uit 2 leveringswijzen:
- Levering aan huis of op het adres van uw keuze, de hoogte van de planten is beperkt tot 1,75 m voor verzendingen binnen Europa (behalve naar Frankrijk).
- Levering in afhaalpunten, de hoogte van de planten is beperkt tot 1,00 m en het pakket mag maximaal 20 kg wegen.
Leveringstermijnen en tarieven
De levertijden en verzendkosten verschillen per land.
Onze internationale tarieven
De levertijden en prijzen variëren afhankelijk van het land van levering.
|
Zaden(1) |
Thuisbezorging
|
Levering in een afhaalpunt
|
|||
|
Landen
|
Prijs |
Tarief
|
Leveringstermijnen (2)
|
Tarief
|
Leveringstermijnen (2)
|
| Andorra | 3,90 € | vanaf 6,90 € | 1 tot 3 dagen | vanaf 5,90 € | 1 tot 3 dagen |
|
België
|
3,90 € | vanaf 6,90 € |
1 tot 3 dagen
|
vanaf 5,90 € | 1 tot 3 dagen |
|
Bulgarije
|
4,90 € | 19,90€ |
4 tot 6 dagen
|
11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Canada | vanaf 9,90 € | vanaf 9.90 € | 4 tot 10 dagen | ||
| Cyprus | vanaf 9,90 € | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Denemarken | 5,90 € | 13,90€ | 3 tot 5 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Duitsland | 4,90 € | 6,90€ | 1 tot 3 dagen | 5,90€ | 1 tot 3 dagen |
| Estland | 3,90 € | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Finland | 4,90 € | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Frankrijk (2) | 3,90 € | vanaf 6,90 € | 1 tot 3 dagen | vanaf 5,90 € | 1 tot 3 dagen |
| Griekenland | 5,90 € | 17,90€ | 3 tot 6 dagen | 7,90€ | 2 tot 5 dagen |
| Hongarije | 4,90 € | 11,90€ | 3 tot 5 dagen | 8,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Ierland | 5,90 € | 19,90€ | 3 tot 6 dagen | 9,90€ | 2 tot 5 dagen |
| Ijsland | 5,90 € | 13,90€ | 3 tot 5 dagen | 9,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Italië | 5,90 € | 17,90€ | 2 tot 4 dagen | 14,90€ | 2 tot 4 dagen |
| Kroatië | 5,90 € | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Letland | 5,90 € | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Litouwen | 5,90 € | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
|
Luxemburg
|
5,90 € | 14,90€ | 1 tot 3 dagen | 9,90€ | 1 tot 3 dagen |
|
Malta
|
vanaf 9,90 €
|
19,90€
|
4 tot 6 dagen
|
11,90€
|
3 tot 5 dagen
|
| Monaco | 3,90 € | vanaf 6,90€ | 1 tot 3 dagen | vanaf 5,90€ | 1 tot 3 dagen |
| Nederland | 3,90 € | 6,90€ | 1 tot 3 dagen | 5,90€ | 1 tot 3 dagen |
| Oosternjik | 4,90 € | 11,90€ | 2 tot 4 dagen | 9,90€ | 2 tot 4 dagen |
| Polen | 3,90 € | 12,90€ |
3 tot 5 dagen
|
9,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Portugal | 3,90 € | 9,90€ | 2 tot 4 dagen | 7,90€ | 2 tot 4 dagen |
| Roemenië | 4,90 € | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Slovenië | 5,90 € | 19,90€ | 3 tot 6 dagen | 11,90€ | 2 tot 5 dagen |
| Slowakije | 3,90 € | 19,90€ | 3 tot 5 dagen | 9,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Spanje | 5,90 € | 9,90€ | 2 tot 4 dagen | 7,90€ | 2 tot 4 dagen |
| Tsjechië | 3,90 € | 11,90€ | 3 tot 5 dagen | 8,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Zweden | 4,90€ | 19,90€ | 4 tot 6 dagen | 11,90€ | 3 tot 5 dagen |
| Zwitserland (3) | 4,90 € | 9,90€ | 2 tot 4 dagen | 7,90€ | 2 tot 4 dagen |
|
(1) Tel een dag extra bij als u na 12 uur 's middags bestelt. |
|||||
Ons leveringsbeleid
U kunt ook de datum kiezen waarop u uw planten wilt ontvangen. We doen ons best om deze datum te respecteren en uit ervaring weten we dat dit in meer dan negen van de tien gevallen lukt.
U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en bij elke stap van de voorbereiding en verzending.
Onze planten worden verzonden vanuit onze vestiging in Houplines, in Noord-Frankrijk. Ze worden zo laat mogelijk op de dag van verzending verpakt. Groeiende planten worden aan het begin van de week verzonden, zodat ze zo vers mogelijk bij u aankomen, indien mogelijk vóór het weekend.
Ze worden verpakt in een beschermende schaal, met opvulmateriaal van gekreukeld kraftpapier of luchtkussentjes.
U kunt de verzending van uw pakket volgen nadat het is verzonden met het verzendnummer door in te loggen op uw klantaccount op onze website.
Neem bij problemen met de levering (vertraging, beschadigd pakket, enz.) contact met ons op via de chatbox rechtsonder op onze website.
We zullen de situatie met u bespreken en samen redelijke beslissingen nemen (vervanging, terugbetaling, observatie van de betreffende plant).
Het transport blijft onze verantwoordelijkheid. Als zodanig dragen wij de gevolgen van een transportprobleem, behalve in geval van grove nalatigheid van de klant (zoals het niet reageren op meerdere herinneringen van onze kant).