De voorbereiding van uw bestellingen

Uw bestelling wordt dezelfde dag nog voorbereid en verzonden als u deze vóór 12.00 uur plaatst, of op de door u gekozen datum.

Uw planten worden direct na uw bestelling uit onze kassen gehaald. We controleren de kwaliteit ervan voordat we ze zorgvuldig verpakken, zodat ze zo snel mogelijk en in perfecte staat bij u aankomen.

Onze verpakkingen zijn ontworpen om de planten zo goed mogelijk te beschermen tegen schokken tijdens het transport. We passen ze aan aan de afmetingen van uw planten, van vaste planten in potten tot bomen van 1,75 m.

De schalen, potten en opvulmaterialen van het pakket zijn allemaal recyclebaar. Om onze plastic verpakkingen te verminderen, bieden we ook een plasticvrije besteloptie aan.

Planten die vóór 12.00 uur worden besteld, worden dezelfde dag of op een door u gekozen datum verzonden, uitsluitend vanuit onze kwekerij in Houplines, in Noord-Frankrijk.

Welke garantie voor uw planten?

Wij hechten veel belang aan de tevredenheid van onze klanten en geven daarom garantie op onze planten gedurende een volledige groeicyclus: van 6 maanden voor eenjarige planten tot 2 jaar voor bomen en struiken.

Als een van uw planten onder normale plantomstandigheden niet aanslaat, vervangen we deze of betalen we u terug. Onze adviseurs zijn bereikbaar via ons contactformulier.

Uw bestelling in 5 stappen

1- Uw online bestelling

Onze klantenservice staat klaar om u te begeleiden en te adviseren.

2- Uw bestelling wordt in de kassen verzameld

De planten worden op de dag van uw bestelling of op de door u gekozen leveringsdatum vers uit de kassen of onze buitenruimtes gehaald.

3- Controle van de planten en verpakking

De planten krijgen water en worden gecontroleerd en zorgvuldig verpakt, zodat ze vers en in perfecte staat bij u aankomen.

Als u bij het bevestigen van uw bestelling voor de optie 'Bestelling zonder plastic' hebt gekozen, wordt elke plant verpakt in milieuvriendelijke kartonnen verpakkingen die zijn ontworpen in samenwerking met lokale partners en fabrikanten. Dit levert een besparing op van gemiddeld 500 g plastic per bestelling.

4- Verpakking van de bollen

Onze bollen worden koel bewaard (maar niet in een koelcel). Ze worden één voor één handmatig gecontroleerd voordat ze worden verpakt, wat zo laat mogelijk gebeurt om elk risico op schimmel of uitdroging te voorkomen.

5- Verzending

Vijf keer per dag worden de pakketten opgehaald door onze transportpartners. Er zit dus meestal minder dan een halve dag tussen uw bestelling op de website en de verzending ervan.